Mau mendapatkan penjualan yang lebih optimal di Shopee? Jawabannya adalah dengan menjadi Shopee Star Seller. Jadi, sangat disayangkan apabila jumlah penjualan Anda sudah mulai berkembang namun tidak mendaftarkan fitur ini. Banyak keuntungan yang bisa Anda dapatkan dengan menjadi star seller karena pembeli cenderung lebih percaya dengan adanya label ini.
Menjadi star seller di Shopee berarti potensi dan peluang untuk melakukan banyak penjualan lebih besar karena calon konsumen akan lebih merasa aman berbelanja di toko Anda.
Star Seller adalah label bagi Penjual yang dipilih secara eksklusif oleh Shopee sebagai pengakuan atas penjualan dan layanan yang sangat baik.
Shopee.co.id
Daftar isi:
Langkah-Langkah Mudah Menjadi Shopee Star Seller
Setiap seller Shopee tentunya ingin meningkatkan jumlah pelanggan yang dimilikinya. Salah satu trik yang dapat dilakukan adalah dengan menjadi star seller. Dengan demikian, konsumen pun akan lebih tertarik membeli produk di toko online Anda. Bagi Anda yang menjadi seller Shopee berikut beberapa cara dan syarat untuk menjadi star seller.
1. Melakukan Verifikasi Identitas (KTP)
Verifikasi ini perlu dilakukan untuk memastikan bahwa toko online yang dijalankan benar-benar ada dan milik Anda. Hal ini untuk dilakukan pihak Shopee untuk menghindari terjadinya penipuan jual beli online. Toko yang sudah melakukan verifikasi akan menjadi acuan bahwa seller tersebut benar-benar aman untuk melakukan transaksi.
Dengan demikian, pelanggan pun akan lebih merasa aman dan nyaman ketika hendak membeli produk di tempat Anda. Jadi, pastikan terlebih dulu akun Anda sudah melakukan verifikasi KTP, ya!
2. Presentasi Balas Chat Mencapai >80%
Seperti yang telah diketahui sebelumnya, Shopee menyediakan fitur live chat yang bisa digunakan untuk komunikasi antara seller dan konsumen. Jadi, pelanggan akan lebih mudah bertanya seputar produk yang Anda jual, misalnya bertanya mengenai ketersediaan produk tertentu, ukuran, warna, pengiriman dan lain-lain.
Oleh karena itu, seller perlu membalas chatting yang masuk dari pelanggan. Jika ingin menjadi Shopee Star Seller, tentunya hal ini wajib dilakukan untuk menarik minat pelanggan. Jika chat terkait produk tidak dibalas, bagaimana konsumen bisa tertarik? Maka, pastikan persentase balas chat yang lakukan lebih dari 80% agar pelanggan lebih berminat berbelanja di toko Anda. Jangan lupa pula bahwa live chat menjadi salah satu faktor penilaian toko yang cukup penting di Shopee, jadi pastikan cs atau toko Anda selalu menjadi pihak terakhir yang menutup percakapan lewat kolom chat kepada pelanggan sekalipun itu hanya menggunakan emoticon :p
3. Rating Bintang Minimal 4.5
Bukan suatu rahasia lagi jika rating bintang merepresentasikan reputasi sebuah toko. Salah satu indikator penting yang dilihat pelanggan sebelum membeli barang adalah melihat rating dan reviewnya terlebih dulu. Jika review yang diberikan bagus, otomatis rating yang Anda dapatkan pun tinggi.
Hal ini menandakan bahwa pembeli puas dengan produk yang dibelinya. Tak jarang pelanggan akan memberikan rating bintang 5 untuk toko Anda. Jika ingin menjadi Shopee Star Seller, rating minimum yang harus dimiliki toko online Anda adalah 4.5. Tentunya, akan lebih baik lagi jika ratingnya lebih tinggi.
Rating ini memang sudah tidak diragukan lagi sangat mempengaruhi penjualan. Walaupun nantinya toko Anda tidak mendapat label star seller, rating sangat penting untuk reputasi toko yang baik.
4. Jumlah Penjualan Minimal 100 Pesanan per Bulan
Pada dasarnya, menjadi star seller memang tidaklah mudah. Anda harus benar-benar memenuhi syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan pihak Shopee. Salah satu syaratnya adalah toko online harus memiliki jumlah penjualan minimal 100 pesanan per bulan. Oleh karena itu, Anda perlu berjuang keras untuk meningkatkan penjualan dengan berbagai upaya.
Misalnya memanfaatkan fitur iklan dan menyediakan produk murah. Setidaknya Anda bisa menyediakan produk yang bisa dijual grosir agar pembeli bisa membeli tidak hanya satu buah saja.
5. Terdapat 25 Pembeli yang Berbeda dalam Satu Bulan
Menjadi star seller memang membutuhkan perjuangan yang serius. Namun, manfaat yang bisa Anda dapatkan tentunya lebih banyak. Untuk menjadi star seller di Shopee, Anda perlu melayani 25 pembeli yang berbeda dalam satu bulan. Dengan demikian, promosi ekstra memang perlu dilakukan demi hasil yang maksimal.
6. Toko Online Tidak Memiliki Poin Penalty
Adanya poin penalty memang dapat merusak reputasi toko di Shopee. Jadi, pastikan toko online Anda memiliki poin penalty 0 poin. Menjadi seller berprestasi tentunya penting dilakukan agar Anda bisa lebih mudah mendapatkan label star seller yang memberikan banyak keuntungan.
7. Memiliki Produk Pre Order
Syarat menjadi star seller berikutnya adalah toko online harus memiliki persentase produk pre order. Setidaknya sebanyak 20% dengan masa pre order kurang dari 5 hari dalam satu bulan terakhir.
8. Riwayat Pesanan Wajar
Hal ini menjadi salah satu pertimbangan penting pihak Shopee untuk menjadikan toko online Anda star seller. Oleh karena itu, pastikan toko Anda tidak mempunyai riwayat pesanan yang tidak wajar, kejanggalan aktivitas akun, atau penyalahgunaan program/promo.
Berdasarkan ulasan di atas, menjadi star seller di Shopee memang membutuhkan perjuangan yang serius, namun, manfaat yang bisa Anda dapatkan tentunya dapat sebanding. Pelanggan pun akan berdatangan membeli produk Anda dan keuntungan maksimal pun bisa didapatkan.
